ご注文方法

オンラインショップよりご注文いただけます。カートに商品を追加し、購入手続きを行ってください。

納期に関して

通常、ご注文受付後（銀行振り込みの場合はご入金確認後）５営業日以内に発送いたします。

• 予約商品や取り寄せ商品については、メーカーの納期回答に基づき、別途メールにてご案内いたします。

在庫に関して

当店の商品は、メーカーと在庫を共有しております。システムにより在庫の更新を行っておりますが、ご注文のタイミングによってはメーカー側で欠品・完売となり、商品をご用意できない場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承のほどお願い申し上げます。

お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込がお使いいただけます。

お支払いのタイミング

銀行振込：前払い（ご入金確認後の発送）

クレジットカード：各カード会社の引落日

配送業者

西濃運輸/ヤマト運輸

• お客様による配送業者の指定は承っておりません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お届け日時について

通常配送の場合：「お届け日（日付）」のご希望のみ承ります。

設置について

通常、商品は「玄関先でのお渡し」となります。開梱・および設置は含まれておりませんので予めご了承ください。
搬入および設置をご希望の場合は、別途お見積りにて承っております。

• 搬入設置をご希望の場合、必ず事前に搬入経路（入口・エレベーター・階段・曲がり角の幅など）のサイズをご確認ください。

送料について

通常配送（本州・四国・九州）：規定才数（お荷物の容積）の範囲内であれば、送料無料にてお届けいたします。

北海道/沖縄/離島/特定地域（一部山間部など）：別途お見積りとなります。ご注文完了後、弊社より送料を改めてご連絡させていただきます。

大口注文/規定サイズ超過の場合（チャーター便）：一度のご注文が規定の才数を超える場合、通常の路線便ではなく「チャーター便」での配送となります。送料およびお届け日について、別途お打ち合わせ・お見積りとさせていただきます。

初期不良による返品・交換

お届けした商品に破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

送料：弊社負担（着払いにてご返送ください）

対応：在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金にて対応いたします。

お客様都合での返品・交換

お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなど）による商品の返品・交換は、原則として一切承っておりません。

注文のキャンセルについて

弊社では、ご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりません。ご注文の際は、商品内容や数量、お届け先などを今一度ご確認の上、お手続きいただきますようお願い申し上げます。

• ただし、発送準備前の商品であればキャンセルをお受けできる場合がございます。ご希望の際は、至急「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡ください。
• 以下の場合は、ご連絡をいただいてもキャンセルをお受けすることができません。予めご了承ください。
  発送準備に入っている場合、または既に発送が完了している場合
  受注生産品（メーカーへ発注・制作を開始している商品）

アフターサービス

ご購入後の使い方に関するご質問や、修理のご相談は「お問い合わせフォーム」よりお気軽にご連絡ください。末永くご愛用いただけるようサポートさせていただきます。